I problemi dell’Area Clienti 3 e degli IVR per conoscere il credito e le soglie delle proprie opzioni H3G sono noti nella nostra Community.
La discussione dedicata va ormai avanti da molto tempo.
A volte i disservizi sembrano particolarmente lunghi e vasti.
Quelli degli ultimi giorni viene confermato anche da 3 Italia stamani che scrive:
“Ciao amici. Teniamo a informarvi che, per tutta la settimana, a causa di un aggiornamento dei sistemi, i servizi automatici per consultare il credito o le soglie incluse nel piano tariffario/opzioni, non sono stati disponibili.
Per le opzioni invece, il disservizio ha comportato un ritardo dell’addebito e della comunicazione del rinnovo, l’opzione è stata tuttavia rinnovata in modo regolare senza creare interruzione del servizio#SocialCare3 “
Ad oggi però non vi è conferma di una data per la risoluzione dei problemi.
