Ci sono le iniziali ma i 3xpert sono stati finalmente resi noti sul sito ufficiale tre.it.
Chi sono i 3xpert? I 3xpert sono clienti preparati sul mondo 3, in particolare sull’ offerta, i servizi, i prodotti ed i terminali e la tecnologia , che rispondono alle tue domande estratte dalle pagine social di 3.
I 3xpert sono stati scelti fra coloro che hanno partecipato al Questionario di Abilità proposto da 3, che ha messo alla prova le loro competenze, la loro abilità e velocità.
Come riconoscere i 3xpert? I 3xpert sono in grado di rispondere ad ogni quesito sia in ambito commerciale che tecnico, estrapolato dalle domande degli utenti 3; non potranno invece ricevere né visualizzare in alcun modo richieste contenenti dati personali dei clienti 3.
Non è possibile scegliere il 3xpert, le domande vengono assegnate automaticamente.
Le risposte dei 3xpert sono riconoscibili:
1. su Facebook – 3Assistenza Clienti e pagina 3Italia – dal simbolo che li identifica e dalla firma abbreviata con il logo ES
2. Su Twitter – @Tre_Assistenza – dalla firma abbreviata: 3xpert ^ES
Puoi valutare la risposta che ti è stata data:
- con valutazione positiva permetti ai 3xpert di accumulare punti e vincere premi
- con valutazione negativa le risposte fornite vengono prese in carico da 3 e non vengono attribuiti punti ai 3xpert.
Per esprimere il tuo giudizio, clicca sul link che trovi nella risposta e fai la social connection:
- su Facebook trovi il link direttamente nella risposta accanto al logo e alla firma del 3xpert
- su Twitter verrai menzionato in un nuovo tweet successivo alla risposta del 3xpert con il link per effettuare la valutazione.
I 3xpert
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