Ieri è arrivata, in un modo molto apprezzato dalla clientela, l’informazione che H3G rimborserà in maniera automatica i disservizi di tariffazione di due giorni fa.
Oggi diamo qualche numero sull’anomalia che, in alcuni casi sporadici, è ancora in essere fino alle ore 19 odierne.
La clientela coinvolta dovrebbe essere intorno alle 60/70mila unità, mentre – dopo l’invio degli SMS di ieri – il riaccredito dovrebbe partire in maniera massiva dopo cena.
L’ora potrebbe essere quella delle 22, ma la convulsa fase tecnica potrebbe far slittare di qualche l’intervento.
Rimane invece certo il fatto che i clienti non dovranno fare niente se non attendere la risoluzione e il rimborso del credito residuo.
Rimango altresì escluse alcune tipologie particolari di rimborso (sono stati segnalati problemi sull’ora legale e su SuperNoi, ad esempio) per le quali si invita a contattare l’assistenza tecnica.
Per commentare insieme alla nostra Community è tuttora aperta la discussione H3G: riaccredito automatico per tutti i clienti.
