Fastweb inaugura il 2019 con “Business”, il nuovo episodio di #nientecomeprima, il primo dedicato ai clienti titolari di partita iva e alle piccole imprese che da oggi potranno beneficiare di Business Assist, il servizio di assistenza tecnica che offre anche alle attività più piccole un livello di caring di tipo Premium finora disponibile solo per le Grandi Aziende.
“Con Business Assist vogliamo essere ancora di più a fianco dei nostri clienti affinché possano dedicarsi completamente al loro business con la certezza di poter sempre contare su un servizio di assistenza tecnica, tempestiva e affidabile, e sulla migliore tecnologia di collegamento alla rete Internet disponibile” ha dichiarato Roberto Chieppa, Chief Marketing & Customer Experience Officer di Fastweb.
“Con il nuovo episodio di #nientecomeprima, la nostra strategia basata sulla trasparenza e l’abolizione dei costi nascosti che da più di un anno riscrive le regole del mercato delle telecomunicazioni, allarghiamo il nostro campo di azione e ci rivolgiamo anche ai professionisti e alle piccole imprese con l’intento di rivoluzionare anche il loro settore”.
Incluso in tutte le nuove offerte di linea fissa e convergenti fisse/mobili, Business Assist mette infatti a disposizione di ogni cliente un team di assistenza tecnica dedicato, in grado di rispondere ad ogni chiamata in meno di un minuto e un servizio di video-assistenza, disponibile direttamente da smartphone, in modo semplice e immediato.
Inoltre, in caso di interruzione di servizio, l’intervento tecnico in sede sarà sempre garantito entro il primo giorno lavorativo successivo alla segnalazione.
Un team di esperti sarà sempre a disposizione del cliente anche nelle fasi di attivazione della nuova linea.
