In data odierna, è stato avviato il procedimento CV146 Telecom – Modifiche clausole contrattuali, nei confronti di Telecom Italia S.p.A. (di seguito Telecom), in qualità di professionista.
Il procedimento (vedasi agcom.it) ha ad oggetto le clausole relative alle modifiche contrattuali che il professionista si riserva di effettuare unilateralmente in fase di esecuzione del contratto nel rispetto dei diritti informativi e di recesso dei consumatori, previsti dall’art. 70 c.4 del Codice delle comunicazioni elettroniche (Dlgs 259/2003), con riferimento ai moduli contrattuali di telefonia fissa e mobile sia nella versione in uso sino al 30 giugno 2016, sia in quella attualmente utilizzata.
“Le clausole descritte, in sé, e/o nel contesto dell’intero testo delle Condizioni generali, appaiono – scrive AgCom – vessatorie ai sensi degli articoli 33, commi 1 e 2, lettera m), del Codice del Consumo in quanto tali da determinare, a carico del consumatore, un significativo squilibrio dei diritti e degli obblighi derivanti dal contratto. I profili di vessatorietà rilevati sembrano permanere anche sulla base della lettura e dell’interpretazione delle clausole alla luce del contesto complessivo dell’intero contratto per adesione in cui sono inserite“.
Entro il termine perentorio di trenta giorni dalla pubblicazione del presente comunicato i soggetti interessati possono prendere parte alla consultazione per iscritto, inviando i propri contributi attraverso le casella di posta elettronica CV146@agcm.it dedicata alle consultazioni in oggetto. I commenti ricevuti non verranno pubblicati, ma acquisiti ed utilizzati in relazione al caso CV146. I soggetti che inviano i commenti, ove ritengano sussistere elementi di riservatezza, sono tenuti a fornire contestualmente una versione non confidenziale dei contributi resi.
SOGGETTI LEGITTIMATI A PARTECIPARE ALLA CONSULTAZIONE
Ai sensi dell’articolo 23, comma 6, del “Regolamento sulle procedure istruttorie in materia di pubblicità ingannevole e comparativa, pratiche commerciali scorrette, violazione dei diritti dei consumatori nei contratti, violazione del divieto di discriminazioni e clausole vessatorie”, possono partecipare alla consultazione le associazioni di categoria rappresentative dei professionisti a livello nazionale e le camere di commercio o loro unioni che risultino interessate dalle clausole oggetto del procedimento, in ragione della specifica esperienza maturata nel settore. Possono altresì partecipare alla consultazione le associazioni dei consumatori rappresentative a livello nazionale riconosciute e iscritte nell’elenco di cui all’articolo 137 del Codice del Consumo.
Via Consultazione in materia di clausole vessatorie: CV146 – TELECOM-MODIFICHE CLAUSOLE CONTRATTUALI
