La battaglia del giornale “il Tirreno” ha trovato ieri conclusione in Commissione al Senato dove – dopo oltre un anno di discussione e di battaglia – è stata approvata la riforma sul cosiddetto telemarketing selvaggio.
Le novità più importanti riguardano il Registro delle opposizioni e i prefissi telefonici che saranno riservati ai servizi commerciali.
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In estrema sintesi la legge prevede l’iscrizione per tutti i numeri – fissi e mobili, riservati e non – al Registro delle Opposizioni.
Non solo, a questo si somma il divieto di utilizzo dei consensi rilasciati in passato per usare i numeri di telefono a scopi commerciali.
Prefissi dedicati. Per rendere identificabile la telefonata commerciale i call center hanno due possibilità per utilizzare prefissi identificabili e distinti – uno per le chiamate commerciali e uno per le chiamate a fini statistici – che potranno essere facilmente riconoscibili. Rispetto al passato il numero chiamante sarà “richiamabile” da parte dell’abbonato.
Possibili criticità. “Anche se resta una buona legge, constatiamo il fatto che è stata annacquata: il prefisso unico infatti avrebbe consentito ai consumatori di non rispondere alle chiamate dei call center, evitandosi una buona dose di angherie quotidiane” commenta Massimiliano Dona, presidente dell’Unione nazionale consumatori, su repubblica.it.
Vedi anche lo Speciale de il Tirreno
