Negli scorsi giorni abbiamo parlato del grave problema di rete che ha coinvolto moltissimi clienti O2 UK nel Regno Unito.
Ieri l’operatore ha reso noto come pensa di compensare i clienti colpiti dai disservizi.
O2 ha detto che darà l’equivalente del valore del traffico di circa 3 giorni ai propri clienti – 1/3 dei 23 milioni, ndr – per chiedere scusa.
O2 sta dando ai clienti in abbonamento il 10% di sconto nella prossima bolletta di luglio, mentre i clienti prepagati colpiti riceveranno un 10% extra sulla prima ricarica che faranno a settembre.
L’operatore ha detto che la ricompensa era un doveroso ‘gesto di buona volontà’ e sta offrendo comunque a tutti i 23 milioni di clienti O2 un voucher di 10 sterline da spendere in qualsiasi negozio di O2.
I clienti saranno contattati in questi giorni fino al prossimo 27 luglio.
A sua volta giffgaff – MVNO che utilizza la rete di O2 – sta aggiungendo il 10% in più per le ricariche effettuate tra il 19 e il 25 luglio.
