Si devono essere ispirati a Spiderman in Tim. Riprendiamo, infatti, il discorso delle portabilità inibite ad alcuni clienti Tim, prima illusi, è il caso di dire, da presunte retention da parte del call center e poi del tutto bloccate senza …
Il punto sulle retention e gli impegni di H3G
Dopo le due sentenze del Tar sui ricorsi di Tim e Vodafone, com’era prevedibile, quasi nulla è cambiato sui tempi della MNP: ancora un miraggio rimane la portabilità in 3 giorni e allo stesso tempo ancora prosegue la pratica delle …
H3G predilige l’AGCOM e non i Corecom per le controversie
Il numero sempre più elevato di controversie tra operatore ed utente ha fatto sì che l’Autorità Garante per le Comunicazioni (AGCOM) si muovesse per decentrare la Tutela per i Consumatori presso i Corecom presenti in diverse regioni della penisola. A …
La competizione tra H3G e gli altri gestori: alcuni numeri dalla relazione AgCOM
Come già anticipato, ieri è stata presentata la nuova relazione annuale dell’ AgCom, l’ Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, che oggi passiamo ad esaminare più in dettaglio. Il primo dato interessante è la suddivisione delle quote di mercato tra …
AgCOM: Calabrò lancia la new company per la fibra. Flirt Telecom-H3G-Vodafone
L’occasione è la presentazione della relazione annuale AgCOM. Un analisi sulle TLC e le aree di interesse dell’Authority che si è soffermata su vari temi. Tra i più importanti quelli relativi ad internet per il cui sviluppo il Commissario Calabrò …
3 Italia e la gratuità del call-center: Agcom indica la via
L’Agcom esce allo scoperto con le nuove (?) regole fissate nel piano triennale che riguardano i call-center. La nostra attenzione non può non cadere sul 133 di H3G e neanche su quanto giustamente riporta l’associazione dei consumatori Aduc che ricorda …
Antitrust-Agcom: prezzi più bassi per SMS e maggiore trasparenza per internet mobile
Finalmente chiusa l’indagine conoscitiva congiunta Agcom–Antitrust sul mercato degli SMS, MMS e SDM ovvero i servizi dati in mobilità. L’insieme dei servizi offerti dagli operatori (invio di Sms, di Mms e di dati in mobilità) fattura 4 miliardi. Solo dagli Sms …
Credito residuo non restituito: Aduc denuncia 3 all’Antitrust
Una vecchia inchiesta dell’Aduc, ha messo in evidenza le difficoltà riscontrate con i gestori per il riconoscimento del credito residuo a seguito di portabilità ad altro operatore o cessazione della sim. Nonostante la segnalazione fatta all’Agcom sul non rispetto di …
Retention anche dopo giugno: sospesa la delibera Agcom
MNP in 3 giorni dal prossimo giugno ? Avevamo dato la notizia ad inizio anno ma al momento rimarrà solo un sogno accarezzato ! Dopo aver superato i ricorsi al TAR di Vodafone e Telecom Italia, la delibera Agcom 78/08/CIR avrebbe trovato …
Agcom più vicina ai consumatori: istituito il numero verde
Finalmente una buona notizia per tutti i clienti telefonici alle prese con bollette pazze, con attivazione di servizi mai richiesti, con improvvise disattivazioni o ritardi nell’attivazione dell’Adsl o con richieste di penali ingiustificate: è stato finalmente istituito il contact center …
Il Tar smentisce Tim e Vodafone: via libera alla nuova direttiva AGCOM sulle portabilità
Era una delle notizie più attese: il Tar del Lazio, a cui avevano fatto ricorso Tim e Vodafone per la delibera Ag.Com. sulle nuove norme per la portabilità, ha promosso il provvedimento che accellerava le MNP. Secondo il tribunale amministrativo …
