Tim ha inaugurato un nuovo canale di comunicazione online dedicato a chi si connette in mobilità. Con il nuovo sito 119.it mobile è possibile, infatti, accedere facilmente alle informazioni relative alla propria linea telefonica ed alle principali funzionalità di assistenza …
Vodafone, premiato il Call Center e l’App My190
Vodafone Italia si aggiudica due riconoscimenti nell’ edizione 2011 dei premi Customer Management Multimedia Competence, l’iniziativa che dal 1997 aggrega società ed enti che si occupano di relazione con clienti e cittadini attraverso i canali multimediali. Vodafone vince il primo …
Telecom Italia, l’assistenza via Twitter sbarca su iPhone
Tim continua nel potenziare la propria assistenza attraverso i canali social network. Particolare interesse riguarda l’account Twitter (@TimOfficial) che, dopo l’arrivo di 3 operatori dedicati, è cresciuto tanto da da comprendere tutti i prodotti del gestore. Ora Telecom Italia infatti …
www.187.it e www.alice.it diventano… www.telecomitalia.it
Una comunicazione ai clienti di Telecom Italia informa che, nei prossimo giorni, www.187.it ed www.alice.it diventeranno un nuovo unico sito internet all’indirizzo www.telecomitalia.it Sul nuovo sito comunque sia l’accesso all’area clienti 187.it nonché a quello delle email alice.it resteranno invariati.
Vodafone, nasce il primo call center dedicato ai non udenti
Vodafone e l’Ente Nazionale per la protezione e l’assistenza dei Sordi Onlus (ENS) ha lanciato in queste ore il primo servizio in Italia che garantisce l’accesso al customer care ai Clienti sordi. Il servizio gratuito consente agli oltre 10 mila …
Next 187AT, l’assistenza Telecom sbarca su tutti i cellulari
Novità per l’assistenza 187 di Telecom Italia. Dopo il lancio della prima applicazione su AppStore da ieri il servizio 187 AT non è più riservato solo a chi possiede un iPhone. Gran parte dei dispositivi mobili, a prescindere dal sistema …
Guasto sulla linea Telecom? Ci pensa l’iPhone!
Parte oggi, annunciato da un comunicato stampa di Telecom Italia, un nuovo applicativo gratuito per iPhone disponibile nell’App Store. Il programma, collegandosi a internet tramite la rete mobile di qualsiasi gestore utilizziate, vi consente di eseguire una diagnosi della vostra …
L’Aquila, H3G inaugura un nuovo Call Center
Il nuovo call center 3 Italia in terra d’Abruzzo era atteso ed anticipato da mesi.
Call center, sciopero Abramo a Crotone dopo la fine della commessa 3 Italia
Oggi è previsto lo sciopero dei dipendenti del reparto H3G dell’azienda Abramo Customer, rivolto a tutte le lavoratrici ed i lavoratori del reparto H3G del sito produttivo di Crotone. Nelle assemblee del 12 maggio, infatti, le lavoratrici ed i lavoratori …
Call center poco trasparenti, AGCOM striglia i gestori
La nota stampa arriva ieri sera e fa seguito a numerose discussione che i clienti di telefonia conoscono bene. “Stretta sui call center poco trasparenti e sui reclami“, titola AGCOM. Chi vi scrive già la scorsa estate aveva indicato una …
133 a pagamento, l’AGCOM multa H3G e la intima alla gratuità
E’ una notizia attesa da anni, nella nostra Community è sempre stato uno dei temi caldi. Parliamo dell’assistenza clienti via 133, il Call Center di 3 Italia che – eccetto gli ultimi casi per i migliori clienti – la clientela …
