Gli internet service provider stanno assistendo a un picco nell’utilizzo del Voice-over Internet Protocol (VoIP) dovuto alla crescente adozione del remote working durante la pandemia Covid-19. Questo incremento è stato rilevato e riportato da molte aziende del settore, tra cui …
WINDTRE: barring sui servizi a valore aggiunto per le nuove SIM
Non c’è solo il nuovo canvass WindTre in vigore da questa settimana. La scelta era già stata preannunciata e, dal 18 ottobre 2020, WindTre ha previsto che su tutte le nuove attivazioni di SIM, ricaricabile o post-pagate, sarà attivo un …
Informati e Sicuri: disponibile il numero verde WindTre
WINDTRE informa sul proprio sito che è disponibile, per tutti i suoi Clienti in abbonamento o prepagati, il numero verde dedicato 800.900.134 che risponde alle seguenti esigenze: Reclami VAS: con una gestione dedicata alle attivazioni di servizi a sovrapprezzo e/o …
Blocco dei servizi VAS, AssoCSP non esclude di proporre una class action contro WINDTRE
“Il blocco automatico dei servizi VAS, proposto dall’operatore telefonico Wind Tre Spa, rappresenta una decisione improvvisa ed inaspettata che condurrà numerose aziende del settore al fallimento, con la perdita di migliaia di posti di lavoro e la conseguente forte riduzione …
Stop di default ai servizi a valore aggiunto, la scelta di WINDTRE piace alle associazioni dei consumatori
Era nell’aria ed è arrivata. La decisione di WindTre di escludere di default l’accesso ai servizi a valore aggiunto dei propri clienti va verso la giusta direzione nei confronti dei consumatori. Del resto molti dei gestori “no frills” – spesso …
Acquisti di app e contenuti sugli Store online, WINDTRE alza la soglia per la transazione singola
Come è noto, i clienti WINDTRE hanno la possibilità di acquistare App e Contenuti Digitali (musica, film, giochi, libri) per il proprio smartphone/tablet sui principali Store Digitali utilizzando il credito telefonico o con addebito in fattura. La soglia di spesa …
VAS: “Proponenemmo PIN per attivare i servizi premium”, ricorda Consumerismo No Profit
Sul caso della cosidetta truffa dei servizi telefonici a sovrapprezzo su cui indaga la Procura di Milano, Consumerismo No profit – associazione dei consumatori specializzata in tecnologia – ha chiesto ieri alla magistratura di essere ascoltata come soggetto informato dei …
Tlc. Attivazione servizi non richiesti. La procura indaga. Intanto… che fare?
Tra le tante guide delle associazioni dei consumatori, arriva quella di ADUC a fare un piccolo riassunto per conoscere i propri diritti qualora il proprio gestore abbia fatto addebiti VAS non dovuti. “5 euro al giorno di indennizzi oltre alla …
Servizi VAS e indagine in corso: WINDTRE si muoverà a tutela dei propri clienti
La notizia emerge dalla stampa nazionale e riporta, in breve, che “migliaia delle tre più importanti compagnie telefoniche italiane, Windtre, Vodafone e Tim a cui sono stati accreditati importi non dovuti per attivazioni indebite dei cosiddetti Servizi a valore aggiunto …
Disattivazione servizi a sovrapprezzo anche via SMS
Da oggi anche tramite SMS al numero indicato nel messaggio di attivazione. Da oggi, oltre che tramite il numero verde 800.44.22.99,è possibile ottenere la disattivazione e il riaccredito di quanto addebitato inviando, entro 6 ore, un SMS con il testo …
Servizi telefonici non richiesti, il numero verde unico per tutti gli operatori
Numero verde attivo H24, 7 giorni su 7. Una risposta che i clienti di telefonia mobile attendevano da molto e che AgCom ha reso disponibile a prescindere dall’operatore di appartenenza. Come funziona? In maniera facile e semplice. I consumatori, infatti, …
