L’App “187 Assistenza” di Telecom Italia si arricchisce di una nuova funzione che consente di migliorare le prestazioni del WI-FI di casa con un semplice click direttamente dal proprio smartphone o tablet.
Tablet e buoni acquisto in palio nel concorso Vodafone Fai Da Te
E’ iniziato già da qualche giorno e durerà solo fino al 31 marzo l’ultimo concorso Vodafone dedicato ad incrementare l’utilizzo dell’Area Fai da Te del sito vodafone.it e che mette in palio ogni giorno un tablet Samsung Galaxy Tab 3.10 …
3 Italia: nuova pagina Facebook dedicata all’assistenza clienti
3 Italia potenzia il servizio di assistenza alla clientela con 3 Assistenza Clienti, la nuova pagina Facebook esclusivamente dedicata all’assistenza on-line per fornire un servizio ancora più semplice e veloce ai clienti 3. Da oggi, 3 Assistenza Clienti sarà disponibile …
Terremoto a Fivizzano, il 188 di Coop Voce limitato a causa dell’evento sismico
CoopVoce informa che “a causa dello stato di emergenze determinato dall’evento sismico di oggi di grado 5.2 con epicentro tra La Spezia e Massa, il Servizio Clienti 188 è limitato alla gestione delle sole richieste di emergenza quali il blocco delle …
Nuovo Orange Me: offerta più ampia, prezzo più basso e SMS illimitati
Gli abbonamenti Orange Me si adattano ancora di più alle necessità dei clienti : da ora è possibile configurare il proprio abbonamento a seconda delle esigenze personali di ciascuno. A questo si aggiungono numerosi nuovi pacchetti servizi (si veda la …
Aggiornata l’applicazione gratuita 187 Assistenza per iPad e iPhone
Telecom Italia prosegue nel percorso di innovazione, introducendo nuovi canali di assistenza per essere sempre più vicina ai propri clienti. Grazie alla nuova versione 5.1 dell’applicazione gratuita “187 Assistenza” di Telecom Italia, scaricabile dall’Apple Store o da www.telecomitalia.it, è ora possibile pagare il Conto …
Nuova opzione “Assistente personale” per i clienti 3
Nessun battage pubblicitario o comunicato dietro alla nuova opzione H3G che appare in Area Clienti. Come spesso accade, infatti, sono stati gli stessi clienti a rendere nota la “scoperta”. Cosa è? Lo si può leggere nella stessa descrizione che appare …
Call center all’estero, H3G garantisce la sicurezza dei dati personali: “Sono conservati in Italia”
Arriva la risposta di 3 Italia al nuovo decreto sulla tutela dei dati personali relativamente ai call center all’estero. Apparso sul sito ufficiale H3G, questo è il messaggio che si può leggere:
Call center all’estero, cambiano le norme. Più tutela per i dati personali
L’argomento della delocalizzazione dei call center dei vari operatori italiani all’estero è sempre molto sentito. Non sono rare, anzi piuttosto frequenti, le discussioni al riguardo: tra i vari dubbi manifestati (anche dalla nostra Community, ndr) c’è sempre stato quello della …
133 a pagamento: Agcom sanziona 3 Italia
L’annosa questione del servizio di assistenza clienti tramite il numero 133 sembra essere finalmente arrivata ad una conclusione. Con una recentissima delibera, la n. 231/12/CONS l’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni sanziona H3G ed indica come il Servizio Clienti tramite il …
Call Center 3, venerdì 20 aprile sciopero lavoratori comunicazioni Slc Cgil a Genova
Porta la firma di Gianni Pastorino, Segretario Generale Slc Cgil Genova, il comunicato stampa con cui domani uno dei cinque contact center italiani di 3 Italia potrebbe subire alcuni disagi a causa di uno sciopero provinciale. Tra l’altro H3G non …
