119 Self Service è l’applicazione ufficiale di Tim per iOS. Arriva anche il nuovo aggiornamento, con la nuova versione 2.0 si potrà ricaricare con le scratch card Ricaricard i propri numeri Tim.
Vodafone, il nuovo polo operativo di Assist a Napoli
Un nuovo modello di relazione fra aziende, basato sulla condivisione delle competenze, degli obiettivi e delle strategie quello intrapreso da Vodafone Italia, che oggi trova un’ulteriore conferma con l’inaugurazione del nuovo polo operativo di Assist a Napoli avvenuta nei giorni …
PosteMobile: nuova App Self-Care: 160 Call Center
PosteMobile ha rilasciato in queste ore un’App gratuita dedicata ai propri clienti. Si chiama molto semplicemente 160 Call Center e permette di eseguire varie operazioni di Self-Care direttamente dal proprio smartphone (Android o iPhone). Vediamo meglio nei dettagli, comunicati da …
Tim: i siti ufficiali non saranno disponibili il 16 e il 17 settembre
Dopo l’intervento programmato e realizzato da 3 a fine agosto, manutenzione che non sembra aver portato grandi miglioramenti fino ad ora, tocca a Tim effettuare dei lavori sui propri siti istituzionali. La comunicazione è stata data ai clienti tramite i …
Manutenzione programmata 27 e 28 agosto, 3 Italia sospende alcuni servizi
Un SMS massivo sta arrivando in queste ore a tutti i clienti H3G. Il testo è il seguente: “Dal 27/8 al 28/8 possibili disservizi per attivita’ di manutenzione programmata. Info Gratis dall’Italia 800179777, dall’estero +393933934077″. Cosa succede? In estrema sintesi …
Assistenza online, tre.it si fa il restyling
Si rinnova e strizza l’occhio alla comunicazione il nuovo spazio dedicato all’Assistenza dei clienti privati e 3Business di H3G. In due versioni (www.tre.it/assistenza per coloro che sono legati alle utenze consumer che fanno capo al 133 e www.tre.it/business/assistenza per la …
Anteprima: le novità e le proroghe dell’offerta 3 Italia di luglio
Dal 1° luglio partono alcune novità del listino H3G. Alcune sono già note, altre sono migliorative a precedenti news riguardanti l’offerta estiva. Andiamo in ordine: oltre alla nuova convenzione tra 3 Italia e la Lega Pro a favore dei possessori …
133, nuove Stelle per i migliori clienti: come cambia l’assistenza
Le stelle di Giugno si sa, sono le più belle… Questa filosofia sembra non fare una piega nemmeno in casa H3G, che proprio in questi giorni ha provveduto ad eseguire il cosiddetto reshuffle dei bacini di gestione del servizio assistenza …
4077, il nuovo Call Center di 3 Italia dall’estero
La notizia era già apparsa assieme alle nuove tariffe di roaming internazionale in vigore dal prossimo 1° luglio. Assieme ai previsti ribassi dell’Eurotariffa e all’inserimento della Svizzera nel contesto dei paesi “tutelati” dalla direttiva comunitaria, l’altra cosa che veniva evidenziata …
Un nuovo numero di assistenza clienti per MTV Mobile
Novità per l’assistenza clienti per il gestore virtuale MTV gestito dalla stessa Tim. MTV Mobile informa che da oggi, 4 aprile 2011, il numero gratuito per contattare il Servizio Clienti 40688 viene sostituito dal numero verde 803.688. Una scelta nuova, …
Il 190 si sposta in… camper
E’ partito “Vodafone da te”, il servizio clienti mobile che porta l’assistenza e la tecnologia Vodafone nelle piazze italiane. Tredici unità mobili attrezzate che attraversano l’Italia per offrire ai cittadini supporto e consulenza su piani tariffari, assistenza per la navigazione …
