In base a quanto emerge da un sondaggio di Esendex, quando si contatta un’azienda per informazioni su un prodotto o servizio, oppure per richiedere assistenza pre o post-vendita, ci si attende di ricevere risposta nel giro di poche ore e, …
Le offerte via SMS o WhatsApp piacciono agli italiani
I dati sorprendenti della ricerca: oltre il 40% degli italiani si dichiara propenso a valutare un’offerta ricevuta via SMS o WhatsApp! In base ai risultati di un recente sondaggio di Esendex, le comunicazioni commerciali ricevute tramite i più diffusi canali …
Conversational Marketing: le sfide del futuro si giocano sul mobile
Lo smartphone non è soltanto un dispositivo che utilizziamo quotidianamente diverse ore al giorno per lavoro e nel tempo libero, ma rappresenta oggi anche il touch point da privilegiarsi nelle relazioni tra azienda e cliente. La comunicazione deve essere bidirezionale, …
