Notizia flash sull’uscita, venerdì 18 dicembre, in Gazzetta Ufficiale dell’approvazione della proposta di impegni presentata da H3G con riferimento alla delibera AgCom del 12 novembre scorso n. 620/09/CONS. 3 Italia, a seguito di un procedimento sanzionatorio (n. 11/09/DIT) riguardo all’arbitrio …
Call Center: H3G sceglie L’Aquila, ma Abramo non licenzia a Crotone
Torniamo nuovamente a parlare di Call Center e dei problemi di occupazione ad essi collegati. Negli scorsi mesi, H3G ha annunciato l’apertura di un centro a L’Aquila, e di conseguenza una diminuzione delle commesse affidate alle sedi Abramo (ex Datel) …
Aggiornamento sistemi telefonia mobile, portabilità bloccate?
Arrivano segnalazioni da più fronti sul fatto che alcuni gestori, virtuali compresi, stanno annunciando il blocco delle MNP nelle prossime due settimane. Dal 10 al 23 novembre, stando alle prime attendibili voci, pare che le portabilità possano essere bloccate da vari gestori per i …
H3G, Novari si scaglia contro il “Win Back”
Avete festeggiato per la normalizzazione dei tempi delle portabilità? Forse non è arrivato il momento giusto per una concorrenza reale e sana. Le MNP sicuramente andranno più velocemente dopo la sentenza del Consiglio di Stato, ma le pratiche di retention …
Addetti Call Center e fine delle retention: problema occupazione in Calabria
Nuovi problemi per i lavoratori dei vari centri servizi. Stavolta la segnalazione arriva dalla Calabria, il quotidiano online “CatanzaroInforma” segnala la situazione dovuta all’interruzione delle pratiche di retention per alcuni call center dedicati. Sono circa 400 persone a rischio dopo la …
Retention ingannevoli e ostacoli alla MNP: sanzioni per Vodafone e Fastweb
Retention ancora nell’occhio del ciclone dell’ Antitrust: dopo la recente sanzione a Telecom Italia questa volta è il turno Vodafone e Fastweb come è possibile leggere nell’ ultimo bollettino dell’ Autorità. I due gestori sono stati infatti sanzionati per la …
Retention ingannevoli di Tim: multa dell’Antitrust
La notizia è di alcuni giorni fa quando grazie al nuovo bollettino dell’Antitrust scopriamo ciò che accade nella guerra tra gli operatori di telefonia mobile. Una sorte di roulette dove tutto pare lecito a danno degli utenti. In particolare, in …
Il punto sulle retention e gli impegni di H3G
Dopo le due sentenze del Tar sui ricorsi di Tim e Vodafone, com’era prevedibile, quasi nulla è cambiato sui tempi della MNP: ancora un miraggio rimane la portabilità in 3 giorni e allo stesso tempo ancora prosegue la pratica delle …
Retention anche dopo giugno: sospesa la delibera Agcom
MNP in 3 giorni dal prossimo giugno ? Avevamo dato la notizia ad inizio anno ma al momento rimarrà solo un sogno accarezzato ! Dopo aver superato i ricorsi al TAR di Vodafone e Telecom Italia, la delibera Agcom 78/08/CIR avrebbe trovato …
Vodafone, Wind e le portabilità: analisi della multa da 1.440.000 euro
L’ANALISI DI MONDO3 – Torniamo ad occuparci di MNP e di “retention”, il tema caldo di questo periodo, seppur con particolare riferimento a Vodafone. Nei giorni scorsi, ampio risalto è stato dato dalla stampa alla mega multa di 2,8 milioni complessivi …
Retention: una videotestimonianza di un cliente 3 chiamato da Tim
Abbiamo parlato più volte del marketing aggressivo degli operatori nonché delle retention e del loro futuro. Oggi, grazie a YouTube, vi proponiamo un video di un cliente 3 Italia che ha chiesto il passaggio del suo numero da Tim verso …
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