Una notizia interessa un buon numero di clienti WINDTRE che hanno già confermato di essere stati contattati dal gestore in queste ore.
Infatti, da oggi 8 giugno è partita una campagna di contatto verso un target di clienti minorenni per i quali è necessaria una normalizzazione a livello di anagrafica.
Un’azione che i gestori fanno regolarmente e di cui non bisogna assolutamente preoccuparsi. Anzi.
Questi clienti vengono, infatti, contattati dal Customer Care: una volta risposto, il consulente telefonico chiederà di poter parlare con un genitore (o un maggiorenne che lo rappresenti) al quale verrà spiegato che l’anagrafica sulla quale attualmente è registrata la SIM oggetto del contatto presenta i dati del minore e necessita di essere corretta.
In caso di mancata regolarizzazione queste sim, previo avviso al cliente, saranno sospese.
Per questo verrà invitato il cliente a recarsi presso un punto vendita, a lui più comodo, per procedere ad associare la SIM all’anagrafica del genitore o del soggetto maggiorenne che esercita la genitorialità. Il cliente verrà avvisato che dovrà portare con se la SIM.
