I primi SMS sono di due giorni fa e riguardano alcuni clienti che sono rimasti “impattati” nelle condizioni contrattuali di una delle offerte mobili più ‘ricercate’ del listino dati WINDTRE.
Tuttora è in corso, infatti, una campagna SMS per gestire i clienti che navigano fuori dai comuni previsti per l’offerta Super Internet Casa (comuni FWA).
Il cliente in caso di errato utilizzo dell’offerta riceverà prima un messaggio di avvertimento e poi, nel caso in cui le condizioni continuino a non essere rispettate, verrà effettuato un cambio piano automatico così come previsto dalle condizioni contrattuali dell’offerta.
Nello specifico il cliente, in particolare, si ritroverà con un piano che prevede 100 GB al mese a 12.99€/mese.
Tale cambio piano verrà notificato via SMS.
Come sapere se si è ricevuto un avvertimento
Di seguito i messaggi, in ordine cronologico, in caso di violazione contrattuale:
- messaggio di WARNING
– “L’offerta Super Internet Casa è fruibile nei comuni indicati da WINDTRE. Ti ricordiamo di rispettare le condizioni. Scopri di più windtre.it/super-internet” - messaggio di CAMBIO PIANO
– “Causa utilizzo di Super Internet Casa non previsto dal contratto, avrai a disposizione 100 GB a 12.99E/mese. Scopri di più su…”
