Dal pomeriggio di oggi, 3 gennaio 2022, alcune segnalazioni informano di problemi di connettività che stanno riguardando soprattutto la rete fissa WINDTRE.
Clienti in fibra, sia in modalità FTTC che FTTH, lamentano impossibilità di navigazione (normalizzazione in corso dalle 20:15 circa, ndr).
Anche le segnalazioni su DownDetector, quella che ormai è la “Bibbia” per le segnalazioni diffuse della comunità, conferma la diffusione del problema con un picco di disservizi inseriti dalle 15:30 circa in poi.
Al momento in cui scriviamo non abbiamo riscontri da WINDTRE sui propri canali ufficiali.
Le segnalazioni intanto riguardando tutti i canali social.
L’hashtag è quello consueto in casi del genere – ovvero #windtredown – che inizia a popolarsi anche dei primi clienti che lamentano problemi anche con la rete mobile.
Numerose le testimonianze relativa anche alle difficoltà di chiamare l’assistenza clienti, numero 159, sia da rete fissa che cellulare.
Un problema probabilmente figlio delle difficoltà in essere che hanno fatto aumentare, immaginiamo non di poco, le richieste al call center.
Aggiornamenti dalla rete
Ore 20:20: arrivano le prime segnalazioni di normalizzazione.
Per comunicare con Mondo3 le modalità rimangono quelle consuete 👇
Articolo aggiornato alle 20:20
