In arrivo un servizio assicurativo dedicato ai clienti di rete fissa WINDTRE.
A meno di repentini cambi di listino già da domani, giovedì 21 aprile 2022, in esclusiva con Super Fibra, sarà possibile attivare il nuovo servizio ASSISTENZA FACILE.
Come funziona Assistenza Facile
A soli 4.99€/mese i Clienti potranno beneficiare di 6 interventi all’anno (3 interventi di artigiani qualificati a scelta tra: Elettricista, Idraulico, Riparatore Elettrodomestici + 3 interventi di esperti digitali & Cyber sicurezza) per un valore di 300€ ciascuno. E in più, si potrà avere l’accesso al Network di artigiani Europ Assistance a tariffe agevolate.
Il servizio è valido anche per P.IVA e per Mia Super Fibra.
Europ Assistance
Il servizio Assistenza Facile è fornito in collaborazione con Europ Assistance e sono inclusi ogni anno 3 interventi a scelta tra elettricista, idraulico, tecnico riparatore di elettrodomestici e 3 interventi Helpdesk IT/Cyber sicurezza, del valore massimo di 300€
l’uno.
Il Cliente potrà usufruire del network di artigiani e consulenti digitali e richiedere gli interventi inclusi dopo 15 gg dall’attivazione del servizio.
Sarà inoltre possibile richiedere ulteriori interventi e accedere a tutto il Network di artigiani Europ Assistance a tariffe convenzionate.
Condizioni del servizio
Nel caso di un nuovo cliente, l’attivazione del servizio Assistenza Facile è subordinata al buon esito dell’attivazione del fisso. E’ possibile attivare un servizio per linea telefonica. A conferma dell’attivazione del servizio il cliente riceve un’email all’indirizzo presente in anagrafica cliente.
Il Servizio Assistenza Facile ha una durata di 12 (dodici) mesi, decorrenti dalla data di attivazione del servizio di telefonia fissa, e con rinnovo tacito per ulteriori periodi di 12 (dodici) mesi salvo disdetta da comunicarsi con almeno 30 giorni di preavviso.
In caso di disattivazione del servizio Internet + Assistenza Facile si applicano le condizioni previste per il contratto Internet.
Il servizio Assistenza Facile decade contestualmente alla disattivazione del contratto Fibra.
L’opzione è attivabile su tutte le offerte Super Fibra ed Internet per la casa e l’ufficio e su tutte le tecnologie. Sono invece escluse Voce Più, Super Internet Casa e Super Internet Wi-Fi Professional.
Prenotare gli interventi
Per supporto e per prenotare gli interventi, è possibile contattare Europ Assistance al numero 800 954 439.
E’ possibile richiedere interventi, inclusi o a pagamento, anche tramite l’Assistenza Digitale su msite-digitalhome.europassistance.it/assistenzafacilewindtre o tramite il codice QR ricevuto nella welcome mail.
Gli interventi compresi nel servizio Assistenza Facile potranno essere effettuati esclusivamente all’indirizzo dove è attiva l’offerta Internet per la casa o per l’ufficio e fornendo il codice fiscale o Partita IVA dell’intestatario del contratto WINDTRE.
In caso di intervento compreso nel servizio, ma con un costo superiore ai 300€ di massimale, l’artigiano intervenuto farà un preventivo di spesa per i costi eccedenti e, in caso di accettazione del Cliente, oltre al promemoria di intervento, verrà rilasciata una fattura da pagare direttamente al tecnico.
