Lo scorso venerdì 13 maggio è partita una nuova campagna di massive migration su un target residuo di SIM presenti ancora su PeopleSoft.
Cos’è PeopleSoft?
E’ la piattaforma che gestiva per H3G le sim con le offerte 3 Italia e che è stata mantenuta, dopo la fusione, anche sotto WINDTRE. Per necessità di omogeneità di gestione, WINDTRE stessa ha iniziato una fase di migrazione per i clienti nativi Tre.
Massive migration
Si tratta di linee che hanno già ricevuto un SMS di migrazione, ma non ancora spostate.
Per questo target, a partire dal 15 giugno 2022, l’atterraggio avverrà su offerta senza vinvoli con le seguenti condizioni:
- primo mese gratuito;
- addebito su credito residuo;
- storno di eventuali penali;
- piano tariffario di atterraggio Power, senza canone;
- possibilità di optare per un’offerta alternativa, con primo canone gratuito;
- diritto di recesso possibile in qualsiasi momento.
Nel frattempo, continueranno le migrazioni con le modalità precedentemente comunicate ai clienti, in modo da ridurre la clientela residua sul vecchio sistema PeopleSoft.
La comunicazione LAST CALL è veicolata su canali SMS e APP ed è differenziata per SIM Voce e Dati.
La nuova tariffa per i clienti migrati
L’offerta di atterraggio per le SIM Voce include 500 minuti, 100 SMS e 10 giga a 6,99€ al mese, mentre per i Dati l’offerta è di 10 giga a 4,99€ al mese.
I clienti riceveranno il messaggio SMS da sender 3202043143 con la possibilità di rispondere per prenotare, entro il 29 maggio 2022, l’attivazione dell’offerta alternativa che include minuti illimitati, 500 SMS e 25 giga a 12,99€ al mese per la Voce, o 100 giga a 9,99€ al mese per i Dati.
