Non siamo ancora entrati nell’ultimo mese del 2022, ma WINDTRE già preannuncia che il prossimo anno, il 2023, inizierà all’insegna delle rimodulazioni e variazioni contrattuali, che vedranno coinvolti sia piani tariffari consumer che business.
Vediamo insieme il dettaglio, iniziando da questi ultimi.
Variazioni contrattuali WINDTRE Professional e Company
Ci sarà una modifica delle condizioni del contratto a partire dal 1 gennaio 2023 per alcuni piani tariffari sottoscritti da clienti con Partita IVA, come sempre motivati – da parte del gestore – con “sopravvenuta esigenza di modifica del posizionamento dell’offerta e con la necessità di consentire a WINDTRE di continuare a fornire livelli di servizio in linea con le crescenti esigenze del mercato“.
A partire dal 1° Gennaio 2023 il costo mensile delle offerte sotto riportate sarà incrementato secondo la seguente tabella:
- Professional Full: +2 € (iva esclusa)
- Unlimited Pro: +2 € (iva esclusa)
- WindCompany: +2 € (iva esclusa)
I clienti interessati dalla suddetta modifica stanno ricevendone comunicazione nel Conto Telefonico WINDTRE, emesso nel mese di Novembre 2022, in consegna in questi giorni.
Aumenti di 2 Euro anche per i clienti privati
A partire da oggi, 24 novembre 2022, alcuni Clienti WINDTRE stanno venendo informati tramite SMS del prossimo incremento di 2€/mese della loro offerta (IVA inclusa, in questo caso). Il testo contiene un link ad una pagina dedicata con maggiori informazioni.
Inoltre, i clienti potranno decidere se ricevere, a parziale compensazione dell’aumento del costo mensile, un bonus, che – a seconda dell’offerta di appartenenza – potrà essere uno tra questi due:
- un incremento del contenuto in GIGA da un minimo di 30 GIGA e fino a GIGA Illimitati
- un incremento della velocità massima di navigazione
Sarà possibile usufruirne inviando il testo PLUS con SMS GRATUITO al 43143 entro 3 giorni dalla ricezione della suddetta comunicazione.
Per i clienti con offerte Easypay, i benefici sui saranno disponibili dal 14 dicembre 2022, mentre il costo mensile sarà adeguato a partire dai rinnovi dopo il 31 gennaio 2023.
Per i clienti con offerte su credito residuo, i benefici saranno disponibili a partire dal 14 dicembre 2022, mentre il costo sarà adeguato a partire dai rinnovi dopo il 12 gennaio 2023.
Nel caso di linee con una offerta della famiglia Junior, sarà inviata comunicazione anche al recapito telefonico del genitore indicato in fase di attivazione.
È previsto anche l’invio di un messaggio che propone la possibilità di mantenere invariati costi e contenuti della propria offerta attuale tramite SMS al 40400 con le modalità illustrate nella comunicazione. In aggiunta, anche i negozi WINDTRE abilitati potranno accogliere la richiesta di mantenimento dell’offerta attuale.
Per tutti i clienti con offerta GIGA illimitati, eventuali opzioni dati aggiuntive a pagamento saranno disattivate prima della variazione, in quanto non più necessarie. In questo caso i Clienti potranno beneficiare del risparmio del costo mensile che non sarà più addebitato.
Per i clienti attestati sull’offerta Smart Security, il prezzo passa a 34,90 euro all’anno dai rinnovi dopo il 15/01/2023. Per il resto il contenuto rimane invariato.
A tutti i Clienti coinvolti viene comunicata anche la variazione delle Condizioni Generali di Contratto per i servizi WINDTRE. Nello specifico, viene introdotta la clausola integrativa dell’art. 4.6 “Adeguamento prezzi”.
Maggiori dettagli sono disponibili nella pagina dedicata il cui link è contenuto nel messaggio di modifica contratto oppure è possibile visualizzare le Condizioni Generali di Contratto al link seguente: https://www.windtre.it/moduli-utili/moduli-mobile/#cdcmobile
Modalità per esercitare il Diritto di Recesso
Come previsto dall’art. 98-septies decies, comma 5 del D. Lgs. 207/2021 (ex art. 70, comma 4 del D. Lgs. 259/03) il cliente che non voglia accettare le suddette modifiche potrà esercitare il diritto di recesso dai servizi WINDTRE o passare a un altro operatore, senza penali né costi di disattivazione entro 60 giorni dalla comunicazione via SMS.
Le modalità per il recesso sono indicate nella comunicazione fornita e sono comunque consultabili nella sezione WINDTRE Informa del sito.
Qualora ci fosse un’offerta su altra linea abbinata a quella mobile, e quest’ultima fosse disattivata, il cliente perderà tutti gli eventuali benefici.
Se sulla linea interessata dalla modifica fosse associato un contratto per l’acquisto rateizzato di un prodotto in corso di vigenza, (es. Smartphone, Tablet, etc.), in caso di recesso, nella comunicazione e prima di recedere dal contratto o passare ad altro operatore, il cliente potrà decidere di pagare le rate residue in un’unica soluzione o di mantenere attiva la rateizzazione con pagamento rateale sino alla naturale scadenza, indicando tale scelta nella comunicazione inviata.
