Venerdì scorso un gravissimo guasto ha mandato in tilt la rete Wind, lasciando per ore senza collegamento 25milioni di utenti.
“Adiconsum chiede a Wind ed Infostrada– dichiara Pietro Giordano, Presidente nazionale – un confronto che, nel rispetto di tutte le Parti coinvolte, non lasci come sempre i consumatori privi di ristoro, ma trovi responsabilmente soluzioni condivise.”
“È necessario che Wind si attivi per indennizzare i consumatori e i professionisti colpiti dal grave disagio – prosegue Giordano – I comportamenti delle aziende virtuose si riconoscono e distinguono nelle criticità, non solo nelle promesse pubblicitarie.
La più grande ricchezza delle aziende, comprese le telefoniche, sono i clienti-consumatori: perderli significa anche non rispettare la responsabilità sociale d’impresa”.
