Wind-Infostrada, l’operatore telefonico più apprezzato d’Italia

Secondo il recente studio di Forrester Research, noto osservatorio americano indipendente, sulla soddisfazione dei clienti da parte delle grandi aziende italiane, Wind-Infostrada risulta “l’operatore di telefonia più apprezzato per la Customer Experience Index Italy 2014 sotto i vari aspetti dell’assistenza ai clienti “, rileva il sondaggio.

Già in passato Wind/Infostrada ha ottenuto altri importanti riconoscimenti sulla qualità del servizio al cliente.

Tra essi, il premio internazionale “Les palmes de la relation client”, per la migliore Customer Satisfaction tra le società di telecomunicazioni in Italia per quanto riguarda la fascia di clientela “Consumer Mobile” e l’indagine dell’Istituto Tedesco di Qualità e Finanza (Itqf) sulla customer satisfaction degli italiani, in cui Wind è stato l’unico operatore ad aver ottenuto il giudizio “ottimo” da parte sia dei clienti con SIM Ricaricabile sia della clientela business abbonata.

L’operato di Wind, basato sui valori di chiarezza, trasparenza e semplicità, continua ad essere apprezzato dagli italiani.

CS